Que esta pasando a nuestro alrededor? Podemos tomar decisiones con riesgo medido, si sabemos lo que esta pasando con nuestros clientes, competidores, substitutos, tendencias del mercado, etc.
De ahí que una administración conciente deba sustentarse, en información fidedigna del mercado, SVI Marketing realiza para ello:
1.- Investigaciones cualitativas
- Grupos focales
- Entrevistas de profundidad estructuradas y semi estructuradas
2.- Investigaciones cuantitativas
- De segmentación
- Imagen y posicionamiento
- Satisfacción de clientes
- Evaluación de pre y post publicidad
- Valoración de marca
- Cuantificación de demanda
- Auditorias comerciales en el punto de venta
- Cliente misterioso (Mystery Shopper)
- Satisfacción del cliente interno (Clima organizacional)